Widerrufsrecht

1. Art der Produkte

Alle über WoodCraftsDIY verkauften Produkte sind digitale Güter, die elektronisch per Download geliefert werden. Aufgrund der immateriellen Natur digitaler Produkte gelten alle Verkäufe mit der erfolgreichen Bereitstellung der gekauften Inhalte als endgültig.

2. Keine Rückerstattung

Da digitale Produkte nicht physisch zurückgegeben werden können, sind Rückerstattungen nach dem Kauf eines Produkts grundsätzlich nicht möglich, sobald dir der Download-Link zur Verfügung gestellt wurde. Mit Abschluss deines Kaufs erkennst du an und akzeptierst, dass digitale Güter nicht erstattungsfähig sind.

3. Ausnahmen

In den folgenden Fällen kann WoodCraftsDIY nach eigenem Ermessen eine Rückerstattung prüfen:

a) Du kannst aufgrund eines nachgewiesenen technischen Problems auf Seiten des Shops nicht auf das Produkt zugreifen oder es nicht herunterladen;

b) Die Produktdatei ist beschädigt, unvollständig oder anderweitig fehlerhaft, und das Problem kann nicht über den Kundenservice gelöst werden.

4. Antrag auf Rückerstattung

Um eine Rückerstattung im Rahmen der oben genannten Ausnahmen zu beantragen, sende innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum eine schriftliche Anfrage an woodcraftsdiy2024@gmail.com. Die Anfrage muss Folgendes enthalten:

a) deinen vollständigen Namen und die mit dem Kauf verbundene E-Mail-Adresse;

b) die Bestellnummer oder einen Kaufnachweis;

c) eine ausführliche Beschreibung des Problems, einschließlich unterstützender Unterlagen oder Screenshots.

5. Prüfverfahren

Alle Anträge auf Rückerstattung werden im Einzelfall geprüft. WoodCraftsDIY behält sich das Recht vor, Anträge nach eigenem Ermessen zu genehmigen oder abzulehnen. Der Shop bemüht sich in angemessener Weise, alle Anfragen innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang zu beantworten.

6. Rückbuchungen

Bitte kontaktiere WoodCraftsDIY direkt, bevor du eine Rückbuchung oder Zahlungsanfechtung bei deinem Zahlungsanbieter einleitest. Unberechtigte Rückbuchungen können dazu führen, dass du dauerhaft von zukünftigen Käufen ausgeschlossen wirst.

7. Annahme der Bedingungen

Mit Abschluss eines Kaufs bei WoodCraftsDIY bestätigst du, dass du diese Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gelesen und verstanden hast und ihr zustimmst.

8. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu dieser Richtlinie kontaktiere uns bitte unter: woodcraftsdiy2024@gmail.com