Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 19 april 2024
Dit privacybeleid beschrijft hoe WoodCraftsDIY (de "website", "wij", "ons", of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaart wanneer u onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet op www.woodcraftsdiy.com (de "website") of op andere wijze met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor dit privacybeleid betekenen "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, of u nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens gegevens wij volgens dit privacybeleid hebben verzameld.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, gaat u akkoord met de verzameling, het gebruik en de openbaaring van uw gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit privacybeleid, gebruikt of krijgt u geen toegang tot een van de Diensten.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, inclusief om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. Wij plaatsen het herziene privacybeleid op de website, werken de "Laatst bijgewerkt"-datum bij en nemen alle andere stappen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te leveren, verzamelen wij en hebben wij de afgelopen 12 maanden persoonsgegevens over u van verschillende bronnen verzameld, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die wij verzamelen en gebruiken, hangt af van hoe u met ons communiceert.
Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden beschreven, kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, alle toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonsgegevens wij verzamelen
De soorten persoonsgegevens die wij over u verkrijgen, hangen af van hoe u met onze website communiceert en onze Diensten gebruikt. Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, verwijzen wij naar informatie die u identificeert, relateert aan u, beschrijft of aan u kan worden gekoppeld. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die wij verzamelen.
Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen
Informatie die u rechtstreeks aan ons via onze Diensten verstrekt, kan omvatten:
- Basiscontactgegevens waaronder uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
- Bestelgegevens waaronder uw naam, factuuradres, leveringsadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.
- Accountgegevens waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.
- Winkelgegevens waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst of toevoegt aan uw verlanglijst.
- Klantondersteuningsgegevens waaronder de informatie die u kiest om op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het verzenden van een bericht via de Diensten.
Sommige functies van de Diensten vereisen dat u ons bepaalde informatie over uzelf rechtstreeks verstrekt. U kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan ervoor zorgen dat u deze functies niet kunt gebruiken of er geen toegang toe hebt.
Informatie die wij via cookies verzamelen
Wij verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Om dit te doen, kunnen wij cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze website en uw account benadert en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.
Informatie die wij van derden verkrijgen
Ten slotte kunnen wij informatie over u van derden verkrijgen, waaronder van leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze website en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of debitcardgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken om uw bestellingen te vervullen en u de producten of diensten te leveren die u heeft aangevraagd, om onze overeenkomst met u uit te voeren.
- Wanneer u onze website bezoekt, e-mails die wij u sturen opent of erop klikt, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden waarmee wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online volgenstechnologieën zoals pixels, webbeacons, softwareontwikkelaarskits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld overeenkomstig dit privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van de informatie die ons door derden wordt verstrekt en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Voor meer informatie, zie de sectie hieronder, Website's en links van derden.
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
- Levering van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren om onze overeenkomst met u uit te voeren, inclusief om uw betalingen te verwerken, uw bestellingen te vervullen, u meldingen te sturen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, uitwisselingen of andere transacties, om uw account aan te maken, te onderhouden en op andere wijze te beheren, om verzending te regelen, alle retouren en uitwisselingen te vergemakkelijken en om u toe te staan recensies te plaatsen.
- Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, tekstbericht of post te sturen, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten en reclame op onze website en andere websites beter af te stemmen op uw wensen.
- Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of schadelijke activiteiten te detecteren, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met iemand anders te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
- Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons rechtmatige belang om u te kunnen bereiken, om effectieve diensten aan u te leveren en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
Cookies
Zoals veel websites, gebruiken wij Cookies op onze website. Voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken met betrekking tot het aandrijven van onze winkel via Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze website en onze Diensten aan te sturen en te verbeteren (inclusief om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en om de interactie van gebruikers met de Diensten beter te begrijpen (in ons rechtmatige belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan om Cookies op onze website te gebruiken om de diensten, producten en reclame op onze website en andere websites beter af te stemmen op uw wensen.
De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar u kunt ervoor kiezen om uw browser in te stellen om Cookies te verwijderen of te weigeren via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ervoor kan zorgen dat sommige van de Diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet goed werken of niet meer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van Cookies niet volledig voorkomen hoe wij informatie met derden delen, zoals onze reclamepartners.
Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken
In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens openbaar maken aan derden voor rechtmatige doeleinden overeenkomstig dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:
- Met leveranciers of andere derden die diensten namens ons verlenen (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, vervulling en verzending).
- Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te leveren en u reclame te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw informatie overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen.
- Wanneer u ons opdracht geeft, ons verzoekt of anderszins toestemming geeft voor de openbaaring van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om u producten te sturen of via het gebruik van social media-widgets of login-integraties, met uw toestemming.
- Met onze dochterondernemingen of anderszins binnen onze corporate groep, in ons rechtmatige belang om een succesvol bedrijf te runnen.
- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief om te reageren op subpoena's, onderzoeksbevogeningen en soortgelijke verzoeken), om alle toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Wij hebben de afgelopen 12 maanden de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens (aangeduid met *) over gebruikers openbaar gemaakt voor de doeleinden die hierboven zijn beschreven in "Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken":
| Categorie | Categorieën van ontvangers |
|---|---|
|
|
Wij gebruiken of openbaren geen gevoelige persoonsgegevens voor het afleiden van kenmerken over u.
Wij hebben "verkocht" en "gedeeld" (zoals die termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) persoonsgegevens in de afgelopen 12 maanden voor het doen van advertentie- en marketingactiviteiten, als volgt.
| Categorie van persoonsgegevens | Categorieën van ontvangers |
|---|---|
| Identifiers zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens | Zakelijke en marketingpartners |
| Commerciële informatie zoals administratie van gekochte producten of diensten en winkelgegevens | Zakelijke en marketingpartners |
| Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens | Zakelijke en marketingpartners |
Door gebruikers gegenereerde inhoud
De Diensten kunnen u toestaan om productrecensies en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als u ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen op een openbaar gebied van de Diensten, zal deze inhoud openbaar zijn en voor iedereen toegankelijk zijn.
Wij beheren niet wie toegang krijgt tot de informatie die u ervoor kiest om aan anderen beschikbaar te stellen, en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy zullen respecteren of deze veilig zullen houden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van informatie die u openbaar beschikbaar stelt, noch voor de nauwkeurigheid, het gebruik of het misbruik van informatie die u openbaar maakt of ontvangt van derden.
Website's en links van derden
Onze website kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u klikt op links naar sites die niet door ons worden geaffilieerd of beheerd, moet u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden doornemen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u op openbare of semi-openbare locaties verstrekt, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die derde platforms zonder beperking ten aanzien van het gebruik ervan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of beheerders, behalve zoals openbaar gemaakt op de Diensten.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen opzettelijk geen persoonsgegevens over kinderen. Als u de ouder of voogd van een kind is die ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om te verzoeken om deze te verwijderen.
Per de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij "gedeeld" of "verkocht" (zoals die termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar.
Beveiliging en bewaring van uw gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien is de informatie die u naar ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens het transport. Wij raden u aan om geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te sturen.
Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, om de Diensten te leveren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidslijnen te handhaven.
Uw rechten en keuzes
Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk een deel of alle rechten die hieronder worden vermeld met betrekking tot uw persoonsgegevens. Echter, deze rechten zijn niet absoluut, zijn mogelijk alleen van toepassing in bepaalde omstandigheden en kunnen wij in bepaalde gevallen uw verzoek weigeren zoals toegestaan door de wet.
- Recht op toegang / kennis. U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren, inclusief details over de wijze waarop wij uw informatie gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over u bewaren, verwijderen.
- Recht op correctie. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren, corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid. U heeft mogelijk het recht om een kopie van de persoonsgegevens die wij over u bewaren, te ontvangen en om te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde partij, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
[
- Recht op beperking en/of afkeuring van het gebruik en de openbaaring van gevoelige persoonsgegevens. U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken om ons gebruik en/of openbaaring van gevoelige persoonsgegevens te beperken tot alleen wat noodzakelijk is om de Diensten te leveren of de goederen te leveren die een gemiddelde persoon redelijkerwijs verwacht.
- Beperking van de verwerking: U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken om onze verwerking van persoonsgegevens te stoppen of te beperken.
- Intrekking van toestemming: Wanneer wij vertrouwen op toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken, heeft u mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
- Beroep: U heeft mogelijk het recht om beroep aan te tekenen tegen ons besluit als wij uw verzoek weigeren om te verwerken. U kunt dit doen door direct te reageren op onze afwijzing.
- Beheren van communicatievoorkeuren: Wij kunnen u promotionale e-mails sturen, en u kunt op elk moment afzien van het ontvangen hiervan door gebruik te maken van de uitschrijvingsoptie die in onze e-mails aan u wordt weergegeven. Als u afziet van het ontvangen van promotionale e-mails, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.
U kunt elk van deze rechten uitoefenen zoals aangegeven op onze website of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens.
Wij zullen niet discrimineren tegen u omdat u een van deze rechten uitoefent. Wij hebben mogelijk informatie van u nodig om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij een substantiële reactie op het verzoek geven. Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om verzoeken namens u in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen wij eisen dat de gemachtigde bewijs levert dat u hem of haar gemachtigd heeft om namens u te handelen, en wij kunnen nodig hebben dat u uw identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. Wij zullen op uw verzoek reageren binnen de termijn die vereist is door de toepasselijke wetgeving.
Wij gebruiken de advertentiediensten van Shopify zoals Shopify Audiences om de reclame die u ziet op derde websites beter af te stemmen op uw wensen. Om Shopify-handelaars die deze advertentiediensten gebruiken te beperken in het gebruik van uw persoonsgegevens voor dergelijke diensten, bezoek https://privacy.shopify.com/en.
Klachten
Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, kunt u, afhankelijk van waar u woont, het recht hebben om beroep aan te tekenen tegen ons besluit door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens buiten het land waar u woont, kunt overbrengen, opslaan en verwerken, inclusief de Verenigde Staten. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door medewerkers en derde dienstverleners en partners in deze landen.
Als wij uw persoonsgegevens buiten Europa overbrengen, zullen wij vertrouwen op erkende overdrachtmechanismen zoals de Standaardcontractuele clausules van de Europese Commissie, of elke equivalent overeenkomst die is uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht is naar een land dat is aangemerkt als een voldoende beschermingsniveau te bieden.
Contact
Mocht u vragen hebben over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of mocht u een van de beschikbare rechten willen uitoefenen, stuur dan een e-mail naar woodcraftsdiy2024@gmail.com